I needed to make an appointment with a doctor so I called my health plan’s phone number for new patients. Before I could schedule my appointment, I had to listen to several recorded messages to be routed to the right medical office. The recording said to stay on the line for assistance.
Clerk: Hello, Western Medical Group.
Damien: Hello, I’d like to make an appointment with Dr. Gupta.
Clerk: Are you a new patient or a returning patient?
Damien: I’m a new patient.
Clerk: Who referred you to Dr. Gupta?
Damien: No one. One of the health benefits of my plan is that I can self-refer to some specialists.
Clerk: What is the name of your plan and your medical record number?
Damien: It’s Waiser and my medical record number is 23456789.
Clerk: It looks like Dr. Gupta is booked up for the next three weeks. She has an opening on March 2nd, at 4:30 p.m.
Damien: I was hoping to get an early morning appointment.
Clerk: The next morning appointment won’t be until March 18th, at 11:00. You’ll need to check in at 10:45 to fill out paperwork. Should I put you down for that?
Damien: Is it possible to get an even earlier appointment?
Clerk: Dr. Gupta doesn’t begin seeing patients until 10:30.
Damien: 10:30? Isn’t that pretty late?
Clerk: Dr. Gupta likes to play golf in the mornings.
Damien: Why do you think I want an early morning appointment? Doesn’t she know that some of her patients prefer late-morning golf?
Мне нужно было, чтобы назначить встречу с врачом, так что я назвал телефонный номер моего плана медицинского страхования для новых пациентов. Прежде, чем я мог планировать свое назначение, я должен был слушать несколько записанных сообщений, которые будут направляться на правый медицинский кабинет. Запись сказал, чтобы остаться на линии помощи.
Клерк: Здравствуйте, Western Medical Group.
Дэмиен: Здравствуйте, я хотел бы, чтобы назначить встречу с доктором Гупта.
Клерк: Вы новый пациент или возвращение пациента?
Дэмиен: Я новый пациент.
Клерк: Кто направил вас к доктору Гупта?
Дэмиен: Никто. Одним из преимуществ для здоровья моего плана заключается в том, что я могу самостоятельно обратиться к некоторым специалистам.
Клерк: Что такое название вашего плана и вашей медицинской номер записи?
Дамиан: Это Waiser и мое медицинское Номер записи 23456789.
Клерк: Похоже, что доктор Гупта получает желтую карточку вверх в течение следующих трех недель. Она имеет отверстие 2 марта, в 4:30 часа дня
Дэмиен: Я надеялся получить рано утром на прием.
Клерк: На следующее утро назначение не будет до 18 марта, в 11:00. Вам нужно проверить в 10:45, чтобы заполнить документы. Должен ли я поставить вас вниз для этого?
Дэмиен: Можно ли получить еще более раннее назначение?
Клерк: Доктор Гупта не начинается не видя пациентов до 10:30.
Дэмиен: 10:30? Разве это не очень поздно?
Клерк: Доктор Гупта любит играть в гольф по утрам.
Дэмиен: Почему вы думаете, что я хочу рано утром на прием? Разве она не знает, что некоторые из ее пациентов предпочитают поздно утром в гольф?
