- Здравствуйте. Меня Екатерина зовут. Это отдел по работе с клиентами Эль-авто. Вам удобно сейчас разговаривать?
- Еще раз повторите. Прошу прощения, не слышал.
- Да-да. Это отдел по работе с клиентами Эль-авто.
- Слушаю вас.
- Я вообще с Натальей Николаевной хотела переговорить, но возможно вы мне сможете помочь. В марте прошлого года у нас на Форд Фокус устанавливали замок капота.
- Да, не устанавливали, а ремонтировали.
- Отлично. Зовут вас, как скажите, пожалуйста, чтобы было удобно разговаривать?
- Дмитрий.
- Дмитрий, не могли бы вы прокомментировать опыт сотрудничества с нами?
- Я доволен сотрудничеством на самом деле. Все очень хорошо и очень внимательно относятся к клиентам. Делают, по крайней мере, качественно и гарантийные обязательства, которые заявлены этой фирмой, выполняются. То есть, ничего плохого я сказать не могу. Могу сказать только положительное.
Так как я эти занимался и Наталья Николаевна вам ничего и не скажет по этому вопросу. Поэтому лично я доволен и могу сказать, что оценка на пять с плюсом. По крайней мере, было так, а сейчас не знаю как.
- Hello. My name is Catherine. This is El Auto's customer service department. Are you comfortable talking now?
- Repeat again. I'm sorry, I have not heard.
- Yes Yes. This is El Auto's customer service department.
- I'm listening.
- I generally wanted to talk with Natalya Nikolaevna, but maybe you can help me. Last March, a hood lock was installed on our Ford Focus.
- Yes, they did not install, but they repaired.
- Well. Calling you, please tell me to make it convenient to talk?
- Dmitriy.
- Dmitry, could you comment on the experience of cooperation with us?
- I am really pleased with the cooperation. Everything is very good and very attentive to customers. They make at least high quality and the warranty obligations that are declared by this company are being implemented. That is, I can’t say anything bad. I can only say the positive.
Since I was engaged in these and Natalya Nikolaevna will not say anything to you on this issue. Therefore, I am personally pleased and can say that the score is five with a plus. At least it was so, but now I don’t know how.
