Из-за ошибки в нашей системе, в API call-центра вместо отстука о том, что клиент подтвердил заказ, шёл отстук что ему надо перезвонить для подтверждения заказа. И так продолжалось много раз...
Due to the error in our system, in the call-center API, instead of the schoze that the client confirmed the order, went back to what he needed back to confirm the order. And so it lasted many times ...