Н.К.: Наталья Охотина, региональный менеджер фармацевтической компании «GlaxoSmithKline» по Северо-Западу, Уралу, Дальнему Востоку, Западной и Восточной Сибири. Закончила Ленинградский химико-фармацевтический институт. Специальность – провизор. В послужном списке Натальи Охотиной работа в аптеках, преподавание в альма-матер, бизнес-школа американского университета и даже такое по сегодняшним меркам курьезное заведение как Школа марксизма-ленинизма.
Н.О.: Школа марксизма-ленинизма на Мойке, где сейчас по иронии судьбы находится клуб «Талион», что меня забавляет чрезвычайно. Это тоже была хорошая школа, потому что две части я бы выделила: лекционный материал, который был ужасно занудный, и семинары, где, в общем-то, даже какие-то крамольные вольнодумные были мысли и течения, то я не могу сказать, что я жалею и это была тоже хорошая школа.
Н.К.: В 1993 году моя собеседница по конкурсу попадает в фармацевтическую компанию «GlaxoSmithKline». Различие в построении дел в западной компании и в отечественных учреждениях, в которых она большую часть времени проработала, сразу бросились в глаза. Но что Вас больше всего удивляло?
Н.О.: Не удивляло, а скорее озадачивало. На самом деле это, наверное, беда не только российских предприятий. Беда – самооценка и оценка руководством работников. Не случайна же поговорка – кто везет, того и погоняют. То есть адекватной оценки своего труда, ты можешь вкладывать, ты можешь работать и либо это уравниловка, либо неадекватная оценка твоего труда. Здесь конечно этого нет. Я считаю, что мне повезло в жизни. Это счастье, когда ты занимаешься делом, которое тебе нравиться, и ты еще адекватно оценен. Конечно, разительная разница в этом нашей системы и западной.
Н.К.: Работа в системе западного менеджмента потребовала и приобретения новых знаний. Поэтому закономерным стало обучение в Открытом Университете Великобритании.
Н.О.: Знаете, удивительная штука, наверное, каждый берет оттуда то, что ему нужно. Есть некая универсальность. Напрямую спросите меня, что конкретно из теории я применяю на практике. Я не вспомню автора этой теории. Но очевидно свойство изложения материала и то, что есть и аудио и видео кассеты где-то в подсознании откладывается. И даже порой удивляешься откуда у тебя знания, когда приходится задачу решать или вопрос. И решается вопрос. Проведение конференций, проведение интервью при отборе представителей, проведение ремонта дома, организация это тоже, в общем-то, планирование если оно не очень сетевое, но, по крайней мере, поэтапное. То есть это универсальные знания.
Н.К.: Что касается профессионального поприща, то и здесь полученным знаниям нашлось применение.
Н.О.: Сейчас при терапии при лечении многих хронических заболеваний введено такое понятие как менеджмент. Менеджмент астмы, менеджмент гипертонической болезни. К сожалению, на сегодня лекарств исцелить эти недуги нет. Поэтому, чтобы жить и качество жизни твое не ухудшалось, чтобы ты достойно мог существовать в бизнесе и вообще. Есть такие понятия как управление болезнью. Если человек-пациент обучен как с этой болезнью жить, подобрана правильная терапия, он знает как себя вести в том или ином случае, они уже сами лучше врача знают как справляться со своей болезнью, то это позволяет нормально жить, работать. То есть такие вопросы решаются.
Н.К.: За последние лет десять благодаря и западным фармацевтическим компаниям, вышедшим на наш рынок, появилось немало лекарственных препаратов доселе неизвестных, продвижение которых связано не только с рекламой товара, но и с непосредственным убеждением и объяснением потребителям. Где грань между этим самым убеждением и манипуляцией?
Н.О.: Я сама задумывалась над этим. Скажем, знакомясь с теорией НЛП, осознаешь, что в изложении материала все эти элементы есть. И ведь чем отличается манипуляция от убеждения? Какие у Вас у самого посылы, чем Вы руководствуетесь? Если Вы во благо делаете, где эта грань? Хотя здесь очень тонкая грань, а поскольку это вопрос здоровья, лекарства и прочего это от человека зависит.
NK .: Natalia Ohotin, regional manager of a pharmaceutical company «GlaxoSmithKline» North-West, Urals, the Far East, Western and Eastern Siberia. He graduated from the Leningrad Chemical-Pharmaceutical Institute. Specialty - specialist. The track record of Natalia Ohotin work in pharmacies, teaching alma mater, the business school at American University, and even by today's standards is a curious institution as the School of Marxism-Leninism.
N.O .: School of Marxism-Leninism on the Moika, which is now the club "Taleon" ironically, that amuses me immensely. It was also a good school, because the two parts I would single out: a lecture material, which was terribly boring, and workshops, where, in general, even some seditious freethinking were thinking and course, I can not say that I'm sorry, too, and it was a good school.
NK .: In 1993, my companion on competition enters the pharmaceutical company «GlaxoSmithKline». The difference in the construction of affairs in Western companies and domestic institutions, in which it worked most of the time, immediately rushed into the eyes. But what surprised you most?
N.O .: Do not be surprised, but rather puzzled. In fact, this is probably the trouble is not only Russian companies. The trouble is - self-assessment and evaluation of guidance workers. Not casually saying - who are lucky, that and urge on. That is, an adequate assessment of their work, you can invest, you can run it and either leveling or inadequate assessment of your work. Here of course it is not. I believe that I was lucky in my life. It's a blessing when you are doing something that you like, and you are still adequately assessed. Of course, this striking difference in our system and the western.
NK .: Work in Western management system required and the acquisition of new knowledge. Therefore, regular training was at the Open University of Great Britain.
N.O .: You know, the amazing thing is, probably, one takes out what it needs. There is a certain universality. Directly ask me specifically what the theory I apply in practice. I do not remember the author of this theory. But obviously the presentation material property and the fact that there are audio and video tapes somewhere in the subconscious postponed. And even sometimes wonder where did you get the knowledge that is necessary to solve the problem or question. And the problem is solved. Holding conferences, interviews in the selection of representatives, house repairs, the organization is also, in general, if the plan is not a network, but, at least stepwise. That is a universal knowledge.
NK .: With regard to professional activities, then there was no application of acquired knowledge.
N.O .: Now for the treatment of such a thing as management introduced in the treatment of many chronic diseases. Management of asthma, management of hypertension. Unfortunately, today, drugs to cure these diseases are not present. Therefore, in order to live the quality of life and your not getting worse, so that you can adequately exist in business and in general. There are such things as disease management. If the person-patient is trained both with the disease live, find the right therapy, he knows how to behave in a particular case, they are themselves the best doctors know how to cope with their illness, it allows you to live a normal life and work. That is, these issues are resolved.
NK .: Over the past ten years due and Western pharmaceutical companies to have appeared on our market, there were many drugs hitherto unknown, promotion of which is connected not only with the advertising of goods, but also with direct persuasion and explanation to consumers. Where is the line between this same conviction and manipulation?
N.O .: I myself thought about it. For example, getting acquainted with the theory of NLP, you realize that all of these elements have in presenting the material. And it differs from the manipulation of beliefs? What you have at the very promises, what do you follow? If you are doing for the benefit of, where this face? Although there is a very fine line, and as a matter of health, medicines and other things, this depends on the person. | |
